报告中断
打电话或发短信到(800)648 -9401

ladbrokes立博亚洲有很强的可靠性记录, 然而, 即使是最好的实用程序也会出现中断，原因有很多. 大多数停电发生在暴风雨期间，大风会导致树木倒在电线上. 我们鼓励会员报告停电情况, 因此，我们的停电管理系统可以引导工作人员到他们需要解决的地方.

报告中断的提示

检查保险丝和断路器. 如果在你重置断路器或更换保险丝后，你的电源没有恢复正常, 在通知合作社之前，花点时间检查一下你的邻居的家和附近的庭院灯是否也没有电.
 

  • 当停电发生时，关闭或断开您正在使用的任何设备. 留下一盏灯，这样你就能知道什么时候恢复供电了.

  • 我们将尽一切可能尽快恢复服务. 请尽量减少打电话给合作社，只有当你的邻居的电力恢复，你的服务仍然没有恢复.

停电时的短信:

在我们的系统中拥有有效手机号码的会员可以在他们的中断中发送短信并接收当前中断的状态更新. 

-如果您正在经历中断. 文本关键字“OUT”到800-648-9401. 

  • 交易成功后，您将收到以下信息:哪个地址:(a) 1234 Street RD? 回复OTHER或A.
  • 如果回复为A，您将收到以下信息:1234 Street RD:谢谢. 您的中断已被报告. 中断地图(链接)或回复帮助以获取更多信息.

-文本关键字“状态”到800-648-9401根据您的中断情况有几种不同的响应.

如果不知道恢复时间，您将收到以下消息: 

  • 如果交易成功, 您将收到以下消息:1234 Street RD: CWP已注意到您的停电. 停机图(链接). 回复帮助 4 info. 

如果恢复时间已知，您将收到以下消息: 

  • 如果交易成功, 您将收到以下消息:1234 Street RD: CWP已注意到您的停电. 故障图(链接)回复帮助4信息. 预计恢复时间(日、日期、时间)

—文本关键字“帮助”拨打800-648-9401 

  • 如果交易成功, 您将收到此消息:回复OUT以报告中断, 状态表示中断更新，QUIT表示退出. 点击(链接)获取更多信息或致电800-648-9401.

—文本关键字QUIT: 800-648-9401

  • 选择退出此服务. 你可以发关键字“QUIT”. 如果您愿意，您可以在以后的日期选择加入.

如果停电范围很广，您打电话时我们的电话线可能占线. 请耐心等待，您的来电对我们很重要. 在严重破坏的情况下, 一旦确定情况，我们将立即向当地媒体通报最新情况. 此外，停机更新经常发布在 乌鸦翅膀力量脸谱网页面.

帮助我们，帮助你

暴风雨过后, 乌鸦翼力量致力于恢复您的权力，尽快和尽可能安全. 对于那些想要帮忙的人, 这里有一些应该做和不应该做的事情来保证每个人——公众和维修人员——的安全.

  • 报告故障. 如果停电，请打电话或发短信1-800-648-9401通知我们
  • 保持安全. 远离工作人员正在工作的地方.
  • 报告损坏. 报告任何掉落的电线, 电线杆折断或安全问题可以拨打我们的800电话. 文本通知服务只能响应四个text关键字(OUT), 状态, 帮助, 和退出) 
  • 社交媒体. 使用乌鸦翅膀的力量 脸谱网 和 推特 有关停电的最新消息. 我们在大型停机情况下定期监视和更新这些数据. 
  • 当打电话报告中断时，如果我们使用您当前的电话号码来定位您的中断，这将很有帮助.
  • 维修人员工作时，请不要干扰他们. 这包括让他们解释他们在做什么，或者问你家里什么时候能恢复供电. 花在回答这些问题上的每一分钟都是在恢复服务上浪费的一分钟. 相反，请访问我们的 停机地图 或者在社交媒体页面上查看你所在地区电力恢复的最新消息.
  • 不要试图帮助将倒下的树木从电线上砍下来. 总是假设输电线是通电的并且是危险的，即使是在那个区域停电的时候. 任何接触到这条线路的东西都可以导电——包括树木, 人类的身体, 车辆, 还有地面，有触电的危险.

问:什么是文字通知服务?

文本通知服务是一个程序，它允许我们发送和接收有关停电的测试信息.

问:有服务费吗?

Crow Wing Power不收取接收短信的费用. 然而，你的手机运营商可能会收取你发送和接收短信的费用. 请与您的运营商联系以获取更多细节. 消息和数据速率可能适用.

问:我是否必须成为SmartHub的注册用户? 

为了发送和接收短信，会员必须在他们的帐户上有一个有效的号码. SmartHub注册用户可以在登录时在个人资料选项卡中验证并添加手机号码到他们的帐户. 没有SmartHub帐户的会员可以致电218-829-2827添加他们的手机号码.

问:如果我有多个帐户/服务地点怎么办? (房子、商店、谷仓、企业等.)

当你发短信退出时，系统会给你一个选择受影响位置的选项. 

  • EX Message: OUT:哪个地址:(A) 1234街Dr: (B) 5678路Way:其他

问:如果我的“退出”短信没有收到回复，该怎么办?

这可能意味着一个不成功的事务，并且没有收到消息. 如果您需要报告停电，请拨打1-800-648-9401.

问:如果我的手机号码不在账户上，而我选择加入怎么办?

您将收到以下信息:欢迎来到乌鸦翼电力的停电通知. 请让主帐户成员致电帐单部门更新帐户上的电话号码. 1-800-648-9401.

问:我选择退出后可以选择加入吗?

是的, 如果你选择退出这项服务，并决定以后你想选择加入, 请发送CWPTEXT至800-648-9401，并按照提示回答问题.